Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, какие данные собирает Fenet (fenet.me), зачем они нужны и как вы можете ими управлять.

1. Кто мы

Оператор сервиса Fenet обрабатывает персональные данные пользователей сайта fenet.me и Telegram-бота Fenet. По вопросам данных пишите на support@fenet.me.

2. Какие данные мы собираем

• данные аккаунта: ник, email, Telegram ID и username, если вы их подключаете;
• технические данные входа: сессии, IP, устройство, время обращения;
• платежные сведения: сумма, способ оплаты и статус операции. Реквизиты банковских карт мы не храним;
• данные услуги: статус подписки, устройства, объём трафика, служебные идентификаторы VPN;
• переписка с поддержкой, если вы сами её отправили.

Мы не запрашиваем паспортные данные и не собираем биометрию.

3. Зачем это нужно

• создать и защитить аккаунт;
• выдать и обслуживать VPN-доступ;
• принять оплату, выдать чек и посчитать комиссию платёжного партнёра;
• отправить код подтверждения на почту или в Telegram;
• соблюдать требования закона и отвечать на обращения.

Правовые основания: договор на оказание услуги, согласие при подключении email/Telegram и законные интересы безопасности сервиса.

4. Кому мы передаём данные

Только подрядчикам, без которых услуга не работает:

• хостинг и база данных;
• почтовый SMTP-сервер — чтобы доставить код;
• Telegram — если вы входите или управляете услугой через бота;
• платёжный партнёр СБП НСПК или криптоплатежей — чтобы провести оплату;
• инфраструктура VPN (Remnawave) — чтобы выдать ключ.

Мы не продаём данные и не передаём их рекламным сетям.

5. Срок хранения

Аккаунт и история операций хранятся, пока вы пользуетесь сервисом. После удаления аккаунта данные удаляются или обезличиваются в разумный срок, кроме сведений, которые обязаны хранить по закону.

6. Cookies и локальные данные

Сайт использует необходимые cookies сессии и настройки входа. Аналитика, если включена, не используется для продажи профилей.

7. Ваши права

Вы можете запросить доступ, исправление, удаление или выгрузку данных, а также отозвать согласие на email/Telegram. Для этого напишите на support@fenet.me или откройте тикет через указанный username поддержки.

8. Изменения

Актуальная редакция всегда опубликована на fenet.me/docs/privacy. Дата обновления указывается автоматически после сохранения.